Certification Qualiopi

1. Presentation de la certification Qualiopi

La certification Qualiopi est delivree par des organismes certificateurs accredites ou autorises par le Comite francais d'accreditation (COFRAC) sur la base du Referentiel National Qualite (RNQ) mentionne a l'article L.6316-3 du Code du travail.

Cette certification atteste de la qualite du processus mis en oeuvre par les prestataires d'actions concourant au developpement des competences, au sens des articles L.6313-1 a L.6313-7 du Code du travail. Elle est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les organismes de formation souhaitant beneficier de fonds publics ou mutualises.

FormEurope est fiere de detenir la certification Qualiopi, temoignant de son engagement constant en faveur de la qualite de ses formations.

2. Informations relatives a la certification

Organisme certifie : FORMEUROPE, SAS au capital de 500 euros
SIRET : 98354174900013
Numero de declaration d'activite : 11756877775 (DREETS d'Ile-de-France)
Categorie d'actions concernees : Actions de formation (L.6313-1, 1)

3. Les indicateurs qualite du Referentiel National Qualite

Le Referentiel National Qualite s'articule autour de sept criteres qualite, declines en trente-deux indicateurs. FormEurope repond a l'ensemble de ces criteres dans le cadre de ses activites de formation :

Critere 1 - Information du public

FormEurope met a disposition du public des informations claires et detaillees sur chacune de ses formations : objectifs, contenus, duree, modalites d'acces, tarifs, methodes pedagogiques et modalites d'evaluation. Ces informations sont accessibles sur le site internet et actualisees regulierement.

Critere 2 - Identification des objectifs et adaptation des prestations

Chaque formation proposee par FormEurope fait l'objet d'une conception pedagogique rigoureuse, avec des objectifs clairement definis et mesurables. Les parcours de formation sont adaptes aux besoins et aux prerequis des apprenants.

Critere 3 - Adaptation aux beneficiaires

FormEurope adapte ses prestations aux profils et aux besoins specifiques de chaque apprenant. Les conditions d'accueil, le rythme de la formation et les supports pedagogiques sont concus pour repondre aux differentes situations, y compris celles des personnes en situation de handicap.

Critere 4 - Moyens pedagogiques et techniques

FormEurope mobilise les moyens humains, techniques et pedagogiques necessaires a la bonne realisation de ses prestations de formation. La plateforme de formation en ligne est regulierement mise a jour et les contenus sont revises afin de garantir leur pertinence et leur actualite.

Critere 5 - Qualification des personnels

Les formateurs et intervenants de FormEurope disposent des qualifications et competences requises pour dispenser les formations proposees. Leurs competences sont regulierement evaluees et mises a jour dans le cadre de la politique de developpement professionnel continu de l'organisme.

Critere 6 - Inscription dans l'environnement professionnel

FormEurope assure une veille permanente sur les evolutions de son secteur d'activite, les innovations pedagogiques et les exigences reglementaires. L'organisme entretient des relations avec les acteurs du secteur de la formation professionnelle et adapte en consequence son offre de formation.

Critere 7 - Recueil et prise en compte des appreciations

FormEurope recueille systematiquement les retours et appreciations des apprenants, des financeurs et des parties prenantes. Ces evaluations sont analysees et exploitees dans le cadre de la demarche d'amelioration continue de l'organisme.

4. Processus d'amelioration continue

FormEurope s'inscrit dans une demarche d'amelioration continue de la qualite de ses formations et de ses services. Ce processus repose sur les actions suivantes :

• Evaluation systematique : chaque formation fait l'objet d'une evaluation de satisfaction par les apprenants a l'issue du parcours, ainsi qu'une evaluation des acquis pedagogiques ;
• Analyse des indicateurs : les taux de satisfaction, de completion et de reussite sont suivis et analyses regulierement afin d'identifier les axes d'amelioration ;
• Mise a jour des contenus : les supports de formation sont revises et actualises en fonction des retours des apprenants, des evolutions du secteur et des nouvelles exigences reglementaires ;
• Traitement des reclamations : toute reclamation fait l'objet d'un enregistrement, d'une analyse et d'un traitement dans un delai defini. Les actions correctives sont mises en oeuvre et tracees ;
• Audits internes : des audits internes sont realises periodiquement afin de verifier la conformite des pratiques avec les exigences du Referentiel National Qualite ;
• Formation des equipes : les equipes pedagogiques et administratives beneficient de formations regulieres pour maintenir et developper leurs competences.

5. Accessibilite et handicap

FormEurope s'engage a rendre ses formations accessibles au plus grand nombre. Un referent handicap est designe au sein de l'organisme pour accompagner les personnes en situation de handicap et adapter les conditions de formation a leurs besoins specifiques.

Pour toute demande d'information relative a l'accessibilite de nos formations, veuillez contacter notre referent handicap : contact@formeurope.fr.

6. Contact qualite

Pour toute question relative a notre demarche qualite ou a notre certification Qualiopi, vous pouvez contacter notre responsable qualite :

Par courrier electronique : contact@formeurope.fr
Par courrier postal : FORMEUROPE - Service Qualite, 54 Avenue Philippe-Auguste, 75011 Paris, France